TOP
“內卷時代”下……
2024-01-09
當前,我國商業地產市場已進入到存量博弈的內卷時代,社區型購物中心面臨的競爭壓力尤為巨大。一方面,社區型購物中心體量較小,品牌及業態的豐富度不高,難以充分滿足公眾日益多元的消費需求。另一方面,受區位及交通便利性影響,大部分社區型購物中心缺乏跨區增量客流,核心客群的常態化消費難以推動購物中心營業額大幅增長。

因此,對于社區型購物中心而言,除了要著眼于打造“非標商業”以外,還需要通過精細化的運營管理,不斷推動商業空間煥新、品牌業態升級、服務品質提升,以豐富多元的商業內容,持續拓展客群邊界,增強商場區域影響力。

優化品牌組合

增強用戶粘性

對于商業面積相對較小的社區型購物中心來說,通過優化品牌組合,提升場內品牌級次,為公眾日益升級的消費需求提供多元性選擇,能夠使區域客群的高端消費不再外溢。
伴隨消費升級和主力消費人群變遷,以“京南家庭多滋樂活地”為全新定位的北京豐臺大悅春風里對場內品牌及業態進行了升維優化。其中,為給項目周邊80萬客群提供更完善的服務,引進了Bigoffs、名創優品、美麗田園、莫納瑜伽、鉑林眼科、佳美口腔等生活服務配套品牌,通過“全天候、全維度”的品類聯動、業態賦能,實現與消費者共生樂活。此外,北京豐臺大悅春風里擴大了餐飲業態面積,增添老北京火鍋、川湘菜、烤肉自助等餐飲品類,為社區居民多樣性餐飲需求提供了品質保障。

001.png

以「Life Hub生活活力中心」為定位的武漢青山印象城,突破傳統購物中心定位與經營模式,引入了圖書館、免費大型游樂場、社區服務中心等多個市場首創的居民生活、服務業態,涵蓋全國首個進駐購物中心的國家一級圖書館——武漢市青山區圖書館、全國首個“江豚奇幻自然探索之旅”大型戶外免費游樂場與全球最大雙子江豚裝置、華中首家華漫潮玩模型全國旗艦店、華中首家區文體培訓示范基地、武大口腔醫院等眾多品牌,讓項目與居民生活緊密融合,成為社區居民休閑娛樂的首選目的地。

002.jpg

肩負著為消費者帶來全新消費體驗的青島即墨碧樂匯深入洞察消費者習慣,引入首進即墨輕奢娛樂綜合體「solo電競」、即墨規模最大臺球業態娛樂中心「金域臺球」、青島多主題場景標桿密室品牌「三劍客」等門店,同時緊跟流行趨勢,吸納了霸王茶姬、瑞幸咖啡、一只酸奶牛、默啡咖啡等新茶飲品牌,為年輕客群提供更多時尚和潮流的選擇,吸引著眾多跨區消費客群前來游逛、消費。

利用創意營銷

撬動年輕消費力


多元活動緩解審美疲勞

對于消費客群相對固定的社區型購物中心而言,形式多樣的營銷活動能夠給目標客群持續帶來新潮體驗,避免審美疲勞。

地處北京通州梨園商圈的領展購物廣場·京通店,圍繞目標客戶及年輕家庭的需求和變化,已推出「鯊魚寶寶IP北京首展 」「W.Kong太空展IP」「寶可夢加傲樂北京首展」等多姿多彩、新奇有趣的營銷活動,增強了周邊消費者游逛購物中心的興趣。在開業九周年慶典期間,領展購物廣場·京通舉辦的麥田精靈通州首展及城市麥田音樂節、愛麗絲仙境巡游經典演出活動、2023北京首場全國萌娃運動會、科學實驗秀、環球小姐大賽北京賽區選拔賽等活動,進一步推動了區域消費熱潮。據悉,店慶期間,領展購物廣場·京通客流同比提升60%,環比提升159%,銷售同比提升63%,環比提升213%。
003.png

沉浸式體驗增強用戶粘性

趣味性、參與性較高的營銷活動,不僅能夠大幅提升活動期間購物中心的客流量,同時有助于商場與消費客群建立更緊密的鏈接,提升用戶復購率。

深圳頤安智富綜合體緊跟新一代年輕人注重儀式感的潮流思維,依托露營、音樂、美食、啤酒等元素,已成功舉辦了“頤夢為馬·頤路花開”主題亮燈開街活動、巡夜嘉年華、夏日趣浪、七夕甜蜜計劃、元氣潮玩計劃等多元主題系列活動,豐富了商圈居民的生活,也令該項目成為社區居民休閑、娛樂、購物的必選地。

004.png

圖源:百家號@NR夜空彩虹科技

深圳前海印里以「前海生活節」這一節日活動IP為載體,通過欣市集、庭院音樂會、城市欣動力、inlab、萌寵樂園五大主題活動為前海片區的居民帶來了時尚新潮的購物體驗,讓該購物中心成為公眾享受美好生活的歡聚場。2023年全新升級的「前海生活節2.0」以“一曲夢梨園”為主題,通過上演中華傳統戲曲、打造“沉浸式”“欣中式”的復古生活體驗等活動,將中國傳統文化與現代生活有機融合,為片區居民帶來別樣精致的消費體驗。
005.png

異業合作提升影響力


購物中心與政府機關、企事業單位攜手策劃營銷活動,不僅能夠提升活動影響力,吸引更多的消費客群走進購物中心,還有助于提升購物中心的社會價值與資本價值。

位于深圳龍崗中心城核心位置的龍城萬科里,聯動龍崗區文化廣電旅游體育局、龍崗區委宣傳部、深圳市婦女兒童基金會、龍崗融媒等機構舉行的龍崗融媒寵粉節、百人古箏音樂會、國潮龍崗音樂會、深圳市龍崗區籃球嘉年華、“童融友好·共創未來”可持續發展論壇等活動,以品質、休閑、創意、個性的多元特質,獲得社區居民的高度關注,并吸引了大量跨區客群前來體驗感受,推動龍城萬科里的客流量和銷售額持續增長。

以創新消費場景

提升居民游逛意愿

在微度假、City walk(城市漫步)成為公眾熱衷的休閑方式之際,社區型購物中心結合項目特色,打造新穎、別致的消費場景,不僅可以提升社區居民游逛購物中心的頻次,也能夠吸引跨區消費客群前來圍觀、打卡,提升項目人氣。

坐落于深圳鹽田中心區壹海城是深圳首個輕文旅型社區商業,憑借豐富多元的品牌業態矩陣,以及毗鄰中央公園、海景公園、海濱棧道的景觀條件,被公認為是“citywalk的好去處”。2023年3月,壹海城ONESPACE主題街區開街,其依托商業海濱特色,圍繞啤酒節、露營、音樂節、滑板、飛盤社交局、海濱騎行等元素不斷推出深受年輕人喜愛的新潮活動,讓消費者感知和接收到商場不僅僅是消費場所,還能獲得松弛玩樂的滿足感,進一步詮釋了“微度假·慢生活”的項目定位。

006.png

秉承“營造有溫度的商業空間”的企業使命,東莞德匯·嘉里廣場通過新穎的空間規劃、豐富的品牌及業態組合,為消費者打造了一站式“家消費空間”。商場一樓品牌多元的「嘉里市集」滿足了公眾日常所需,有底蘊的文化長能夠讓消費者靜思漫步,享受藝術的熏陶;商場二樓打造的「陶瓷花園」讓消費者可以在購物之余放松玩樂;商場三樓配備的智慧飯堂、休閑區、年代記憶走廊,進一步滿足了社區居民個性化、多層次的生活所需,為公眾的日常生活提供了便利。

探索社群運營

降低獲客成本

移動互聯網時代,微信、抖音、小紅書等社交媒體在公眾日常生活、工作、社交中扮演著重要角色,購物中心通過專屬的社交媒體賬號,對項目動態、營銷活動、優惠促銷等進行推廣宣傳,不僅能夠與會員用戶維持高頻互動,增加活躍用戶數量;同時能夠讓更廣泛的消費客群對購物中心有深入的了解,形成社群裂變、降低獲客成本。
作為泰安市高新區首座現代化區域性購物中心五礦泰安·Live涵蓋超市、影院、兒童樂園、餐飲、零售、KTV、電玩城等多元業態,其抖音賬號擁有粉絲超48萬人。通過「抖音達人探店+抖音直播專場」進行活動推廣和品牌推廣,五礦泰安·Live的曝光率大幅提升,連續多月占據抖音商場收藏榜第一位,其著力打造的「浪浪山市集」,抖音曝光量達700+萬次,為場內商家帶來了大量客流。深耕社群也是五礦泰安·Live拓新會員的重要方式之一,截至目前該商場累計創建社群達100+個,有效增加了商場會員粘性。

007.png

深圳百佳華佳漾匯新橋店緊鄰地鐵11號線沙井站,是百佳華商業Max City 2.0升級版。項目以精致時尚、家庭休閑、社交娛樂三大生活方式為核心,其全面煥新升級的菜市以及「佳華啷街」為片區居民帶來了時尚與新潮的購物體驗,在抖音、小紅書、微信公眾號等社交媒體宣傳的加持下,項目亮點被更多人知悉,為購物中心帶來了穩定、持續的客流量。

依托精細化服務

促進轉化率

提升與項目周邊主力消費客群的情感鏈接,無疑是社區型購物中心穩固客流的一個關鍵切入點。其中,全面提升購物中心的服務品質,為社區居民的日常生活提供周全、細致、貼心的服務,可以有效增強商場與社區居民的聯結,促進消費轉化率。

綠景佐阾虹灣購物中心根據周邊社區客群的需求,不斷更新場內品牌及增值服務,并增設母嬰室、客服服務中心、黨建公益書吧等社會服務設施,成為頗具影響力的體驗式購物中心。2023年暑期,綠景佐阾虹灣購物中心打造的「佐阾自習室」,給父母外出工作、獨自在家的孩子創造了一個學習、交流、互動的共享平臺,其聯動場內教育培訓商戶在「佐阾自習室」開展了“國學課堂”“地鐵乘梯安全知識講座”“作文輔導”等20節特色課堂,豐富了孩子的暑期課外知識,獲得場內商戶及周邊社區居民的一致好評。

008.png

圖源:小紅書@東北萌虎

為讓顧客享受更加優質、便捷的服務,蘇州星悅里·科技城規劃了休閑娛樂、餐飲美食、社區便民服務等豐富多元的業態,其引入的120余家品牌中基本保障類便民業態占13%,品質提升類便民業態占59%,包含品質超市、洗衣店、藥店、早餐店等便民服務商戶。
<section style="margin: 0px 8px 16px;padding: 0px;outline: 0px;max-width: 100%;color: rgba(0, 0, 0, 0.9);font-family: system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Helvet
萝li精品福利资源无码_色窝窝亚洲av网_欧美极品专区高清在线观看_国产女人AAA级久久久级